Groupe Qualiconsult, une entreprise à mission

Depuis 2020, nous formons l’ensemble de nos équipes à la démarche appréciative, une méthode d’animation qui permet de créer un état d’esprit positif en se basant sur les ressources et forces qui émergent d’un groupe. Ce procédé nous permet de construire et d’infuser une culture de l’intelligence collective dans tous les aspects de notre travail quotidien.

Grâce à cette approche, nous mettons en lumière la richesse des perspectives individuelles qui, combinées, font évoluer nos stratégies, nos outils, nos projets et nos actions. Nous souhaitons élargir notre boîte à outils (formation à la qualité relationnelle notamment), enrichir nos pratiques (nouveau format des réunions d’agences en mode participatif et co-construit) et approfondir nos connaissances afin de continuer à diffuser et ancrer durablement cette expertise au cœur de nos activités.

Ce travail nous permet de créer des synergies puissantes entre nos équipes, nos partenaires et nos clients. Il renforce notre capacité à innover, à résoudre des problèmes complexes et à aligner nos stratégies avec les attentes de nos parties-prenantes.

Nous nous engageons à faire évoluer continuellement nos expertises pour permettre à nos équipes de s’adapter aux mutations du marché et accompagner au mieux la progression de nos clients. Nous nous sommes lancés, toujours de façon collaborative, dans la refonte de notre système de gestion des compétences. Nous mettons notamment en place un plan de développement solide via une plateforme dédiée, ouverte à tous les collaborateurs, permettant l’identification des qualifications spécifiques à nos activités pour les pérenniser.

Nous poursuivons le déploiement de nos académies, nos centres de formation en propre, qui ont pour objectifs de transmettre efficacement les savoir-faire de nos métiers aux nouveaux entrants et de faciliter leur intégration dans nos équipes.

Nous lançons également différents projets de e-learning pour rendre aisément accessible la formation à tous. En favorisant une culture d’apprentissage, nous garantissons la croissance de nos talents pour offrir des services de grande qualité à nos clients.

Nous avons la conviction que le partage de la connaissance est essentiel pour faire évoluer notre écosystème : clients, partenaires, écoles, organisations professionnelles. Nous avons donc mis en place une dynamique de partage des savoirs qui encourage les échanges d’idées, de bonnes pratiques et les retours d’expérience. Cela se traduit notamment par l’intégration en cours de notre nouvel ERP, nouvel outil de gestion qui nous permettra de faciliter nos échanges avec notre environnement et d’être ouverts à des évolutions futures.

C’est aussi l’organisation d’événements en interne, la participation à des salons, conférences, séminaires et la contribution à des ateliers, forums professionnels et groupes de travail (commissions) thématiques.

C’est également la co-construction d’offres avec des partenaires. En contribuant au progrès de notre secteur, nous créons un écosystème plus fort et dynamique dans lequel chacun peut bénéficier des expériences et des expertises des autres pour accélérer la transition écologique de tous.

Nous sommes déterminés à maintenir le maillage territorial de nos agences pour garantir un service de proximité adapté aux spécificités locales. Nous pouvons ainsi rester réactifs et agiles tout en offrant un niveau d’expertise et de personnalisation élevé à chaque projet. Ceci est permis par nos équipes à taille humaine et une organisation favorisant une communication fluide et des relations étroites avec nos clients.

En combinant nos différentes compétences professionnelles à notre compréhension du contexte local, nous pouvons offrir des solutions qui répondent aux exigences réglementaires et aux attentes de nos parties prenantes. Notre participation aux cercles régionaux du Pacte Mondial réseau France témoigne de notre volonté d’être fortement intégrés dans nos écosystèmes locaux.

Pour garantir l’efficacité et l’évolution de nos services, nous avons lancé une démarche de mesure d’impact. Elle a été initiée par le calcul de notre empreinte carbone. Nous avons publié, en 2022, notre premier bilan carbone 3 scopes.

En parallèle, nous testons et développons une méthode d’évaluation qui nous permet de modéliser et quantifier les principaux impacts de nos missions. Cette approche nous donne la possibilité d’ajuster nos actions et d’innover. Nous développons notamment de nouvelles offres liées à la protection de l’environnement et à la RSE. Nous souhaitons également être en capacité d’indiquer pour chaque mission, y compris dans nos offres, l’impact qu’elle représente, de manière à ce que nos clients puissent avoir des éléments objectifs, autres que le prix, pour juger de la qualité de nos prestations et faire la preuve de notre contribution à leur propre RSE.

Toutes nos prestations ont trait à la sécurité et à la santé des personnes, à la protection de l’environnement et à la durabilité des ouvrages et des installations. Elles participent donc à améliorer la RSE de nos clients. À nous de mettre en place les indicateurs qui vont permettre, au-delà de la réponse à l’obligation réglementaire, de montrer à quoi elles contribuent, de manière à y apporter de la valeur.